Гарантии

На весь ассортимент мебели компании Велес–Арт, распространяется гарантия сроком 12 месяцев. Гарантия дает Вам право на ремонт изделия, либо бесплатную замену товара, имеющий производственный брак. Гарантия начинает свое действие с момента передачи изделия покупателю.

Гарантия не распространяется, если повреждения были получены при самостоятельном заносе в квартиру и самостоятельной сборки, так же попытки самостоятельного ремонта изделия. При доставке мебели в регионы России, гарантия начинает действовать с момента получения покупателем в терминале транспортной компании. Все претензии покупателя продавцу, о замене товара предъявляются в письменной форме, с приложение фотоматериала. Каждый отдельный гарантийный случай рассматривается индивидуально, наши консультанты всегда рады предложить Вам свою помощь.

Выбирая товар проявляйте особое внимание, в отношении выбора, модели, размеров, цвета и иных подобных качеств мебели, т.к право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного ст. 25 Закона РФ» О Защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., 2003-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

Покупатель не вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если товар может быть использован исключительно купившим его покупателем.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов. В частности: несущественных отличий фактуры или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15мм, глазки, кармашки длинной не более 20мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой, так же не являются дефектом (ГОСТ 16371-93).

Уважаемые покупатели!

При выборе материала породы древесины, проявляйте особое внимание. В качестве древесины используют хвойные породы: Массив Сосны, при окраске хвойных пород стоит учитывать наличие смолы в древесине, котороя в силу капилярного эффекта стремится к выходу на поверхность. Этот процесс является естественным, но часто бывает не желательным: на изделие можно заметить контрастные пятна желтого цвета или подтеки капель смолы. Выход смолы — естественное свойство данной ппороды, и не имеет отношения к производственному процессу, и не считается производственным браком. Выбирая в качестве материала Массив Сосны, советуем выбирать в качестве покрытия морилки, так как выбирая эмаль есть вероятность образования на местах сучков и выделения смол в виде желтых пятен. Данный эффек браком не является. Если же вы остановили свой выбор на покрытие Эмаль, советуем выбрать в качетсве материала Массив Березы + 50% к стоимости, либо Массив Бука + 100% к стоимости, на данных породах древесины такой эффект отсутствует. Данные породы не являются смоляными и не содержат смол и эфирных масел.

Приятных Вам покупок!

Инструкции по сборке